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我国顾客报南京讯。慎重商场（记者。挑选薛庆元。网络）近来，干洗江苏省南京市顾客协会发布洗染商场查询陈述，江苏陈述显现，南京热吻感觉网络干洗存在的发布问题最为杰出，许多网络干洗店的洗染实践洗衣地址不在南京，顾客维权难度较大。调查

据了解，报告针对现在在干洗衣物进程中存在顾客投诉和胶葛较为会集的慎重商场情况，本年2月，挑选南京市顾客协会与南京市洗染职业协会维权服务站、网络南京电视台融媒中心联合展开了干洗衣物消费查询，干洗经过明查暗访的江苏方法，对2021年《南京市洗刷职业消费争议处理指引》推出后的南京洗染商场展开“回头看”作业，以便更好地保护洗染顾客的吹潮什么感觉合法权益。

本次消费查询从“送洗衣物进程中，商家的标准操作”以及“衣物洗刷后的洁净度、疏松度、PH值”等多方面展开消费查询。在5件待洗羽绒服的左前襟和左袖口处别离点上穿戴进程中最简单感染的辣油和圆珠笔印记，别离送往5家干洗店，其间1家私营个别运营户、1家品牌加盟连锁店、高潮的感觉是怎样的1家特许运营连锁店、2家网络平台上的洗刷商铺。

查询发现，网络干洗问题杰出，线下连锁相对标准。收衣进程是干洗衣物的重要环节，假如顾客与商家前期未在衣物的详细污渍和瑕疵上达到一致，很简单在洗刷后产生消费胶葛。插入后感觉从本次查询的实践情况看，网络干洗问题最大，除了快递小哥上门直接收取衣物外，商家对被收衣物的详细情况没有进行了解，乃至没有与顾客就相关问题进行交流。顾客关于衣服送到哪里洗刷，以及怎么洗刷更是一窍不通。

而在线下门店送衣干洗环节中，2家连锁店的收衣程序虽然在洗刷方法奉告以及收衣单据对污渍的标示上还存有瑕疵，但全体较标准。而线下个别运营户的送洗存在人员专业知识不强，以及标示不行清晰的问题。

从5件送洗羽绒服的送洗成果来看，3件线下门店清洗的羽绒服中，2家连锁店洗刷后的衣物清洁度和疏松度以及PH值方面显着好于个别运营户；2件线上清洗的羽绒服的清洁度、疏松度均不合格，PH值超支显色较为严峻。由此可见，正规连锁干洗店无论是在服务仍是质量方面，均具有显着优势。而网络干洗存在的问题最为杰出，且因为许多网络干洗店的实践洗衣地址并不在南京，顾客维权难度很大。

南京市消协提示顾客，除非是十分特别的面料，正常羽绒服都是水洗，所谓的羽绒服“干洗”根本都是噱头。顾客在送洗衣物时，要挑选正规商家。送洗前先自行查看衣物的全体情况，最好对送洗前的衣物摄影做好备份；送洗衣物时，合作店家做好衣物的查看，关于要点污渍和需求清洗的当地提早承认交流，并在小票上做好标示；保存好洗刷凭据，在拿取清洗好的衣物时，应现场查看洗刷情况，并对衣物全体情况做查看，如发现问题，现场与店家交流。若产生胶葛，可拨打12315或直接联络南京市洗染职业协会消费维权服务站求助，主张顾客慎重挑选网络干洗。

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